“别人的家都没了，我们还能计较什么？别看我们平时微不足道，但关键时刻我们能上、能打、能胜。”这是一位武汉公交一线普通驾驶员，在救灾一线鏖战一宿后，在日记中写的一句话。这句话，道出了武汉公交人肩负的使命和全心全意为乘客服务的宗旨。

连日来，在防汛救灾的严峻时刻，三万武汉公交人严阵以待，一方面保证市内乘客平稳正常出行，一方面随时接受上级指令。哪里有需要，公交人就冲到哪里。

连续多轮大暴雨，市内部分道路严重渍水，公交集团按照既定预案，有序调度尽最大可能运送乘客。

在市内运输方面，他们想着法子“把您送到想去的地方”。一条线路部分路段渍水严重，就绕着道送；哪里离地铁站近，就把乘客送过去；地铁4号线武昌火车站B出入口进水，采取临时封闭措施，公交车及时转运疏散集聚客流；在“断头”路上，公交车接力运送乘客；遇部分“接点”渍水太深，公交司机就挨个背着乘客送到另一辆接力车上；每当渍水稍退，只要公交车能通行，立马转入正常状态，绝不“以歪就歪”，而是替乘客着想，本能地承担起社会责任。

在防汛救灾方面，公交人始终充当着抢险突击队的角色。通往机场的道路因渍水严重，小车不能通行，80辆公交车立马出动，一趟一趟转送6万余名旅客，许多外地旅客称赞：“武汉市考虑得真周到”；天兴洲岛上280名居民被困，公交人挨家挨户接送，迅速运送到安全地带；消泗乡南边湖、沉湖地区14个村1.2万名村民受到威胁，急需紧急转移，220台公交车闻令而动，展开武汉公交参与应急抢险史上规模最大的应急抢险行动。

在保障运输和救灾抢险的关键时刻，公交人体现了无私奉献的高尚情怀。他们当中，有的自家被淹却全然不顾，一直坚守岗位；有的驾驶员因连续雨中作业引发高烧，依然轻伤不下“水线”；万科公交停保场围墙因雨水浸泡炸裂，2名值守员雨中通宵值守，提示过往行人，直到围墙拆除；一大批公交一线管理员几天几夜不回家，衣服湿了干、干了湿，权当不知。

人民公交为人民，武汉公交人用自己的实际行动，诠释了这一深刻内涵；“公交进步，城市文明”的理念，也再次得到升华；公交人关键时刻以市民利益为重，无私奉献的精神，也彰显出武汉公交人的本色。