2024年12月04日
星期三
设为首页
加入收藏
首 页
新闻资讯
行业动态
政策法规
技术数据
人物访谈
活动专题
产品展示
行业黄页
线路查询
动态播报
第九届公交都市发展论坛 (深圳)邀请函
石河子市公交公司荣获全国五一劳动奖状
宜昌公交春节滨江观光定制巴士18日开行!
传承张謇精神•厚植为民情怀•党建引领前行•文化润企发展——南通公交集团发布全新企业文化理念体系
创新 实践 沟通 | 聚焦「智慧公交」目标 助推公交转型发展——沪苏城市公交企业经验交流会在通顺利召开
岁月为鉴人民为证,百年北京公交实现历史性跨越!
今日生效!新《安全生产法》处罚条款对照
交通运输部、科学技术部发布关于科技创新驱动加快建设交通强国的意见
十堰公交开展“一线岗位体验”活动,切实提升工作成效
2021年04月15日 14:19:00 来源: 访问:次
“今天的岗位体验很实在,调度员的工作也不只是用电脑发车这么简单”。
十堰市城市公交集团有限公司(以下简称:
十堰公交)客运五公司班子成员在参与一线岗位体验后说。
自2020年6月起,十堰公交客运五公司组织管理人员开展“一线岗位”体验活动。此次活动主要是管理人员到调度员、稽查员等一线岗位具体操作所体验岗位的工作。
旨在让管理人员换个视角发现安全行车、文明驾驶、优质服务、疫情防控、综治维稳等工作中存在的问题提出整改意见建议,提升工作成效。
十堰公交党委副书记、总经理叶盛发率队督导“一线工作法”落实情况
岗位体验与营运调度相结合
“大爷,你等几路车?等几分钟了?”“我等9路,已经等了5分钟了。”这是车队管理人员正在利用岗位体验与乘客沟通交流,详细准确的掌握线路情况及乘客需求。十堰公交客运五公司坚持以“乘客满意”为目标,着力保障市民出行需求,从线路情况、客流调查、调度优化、台班安排、数据对比和结对比拼六个方面,制定营运线路“一线一策”方案,并逐条线路分析了客流特点、调度存在的问题及应对措施,促进营运调度精细化,实现经济效益和社会效益双赢。
岗位体验与安全教育相结合
“公交五公司往市区方向,上午买菜的老人较多,要多关注、勤提醒、落座起步;穿过重庆路立交桥隧道后有视觉差,还有行人横穿公路,行径此路段一定要减速慢行、注意观察。”车队管理人员在岗位体验后对驾驶员进行安全教育提醒。安全无小事,事事皆教育。管理人员通过岗位体验,认真查找线路隐患及驾驶陋习,有侧重点的开展安全教育;把事故案例带到各调度室,开展预防车门车内、追尾、场站等可控事故现场教育会;全天候安排人员重点路段、盲点时段、重要站点执勤值守,发现问题及时提醒。同时,加大对重点人员教育帮带及家访力度,以制度管理与人文关怀相结合,提升安全教育成效。
十堰公交客运五公司班子成员与调度员通过公交智能调度系统,实时督导线路运营
岗位体验与监控抽查相结合
岗位体验坚持以问题为导向,加大对违法违章违规的监督管理,通过管理人员乘车体验,及时发现驾驶员在斑马线礼让、三秒起步法、进出站台、超车变道、灯光使用、驾驶操作等方面存在的违规行为,记录车号及时间,交由营运安保稽查科抽调监控核实,并将核查结果反馈至车队进行处理,每周在班组群内通报监控抽查情况,每月在“安全日”活动上播放规范行车的正反典型监控视频,并进行奖优惩劣,切实引导驾驶员规范操作。活动至今,驾驶员违规违章现象明显好转,受处理驾驶员人数明显降低,对驾驶员服务问题投诉明显减少。
岗位体验与政策宣传相结合
政策宣传是统一职工思想认识的有效手段,也是提高执行力的重要举措。在一线岗位体验中,管理人员坚持制度宣传不间断,惩治陋习不松懈。
“公司制定规章制度,即是加强内部管理,也是规范工作流程及操作,更是对职工的保护。一次停车未拉手刹的代价是多大?一次进站未打转向灯的代价又是多大?这些都是血的教训。我们必须吸取教训,深刻认识违章操作所带来的严重后果,严格约束自己,自觉遵章守法,对自己负责,对家人负责,对公司负责。”管理人员利用岗位体验常态化开展谈心谈话,向职工宣传公司规章制度,引导职工认真学习各项管理规定,严格执行规章制度,消除职工对规章制度的排斥情绪。同时,制定了《驾驶员岗位安全操作规程》《公交车规范进出场管理办法》《违法违章违规驾驶员处理暂行办法》《驾驶员停班复训综合考核管理办法》等13项安全管理制度,加强精细化管理,营造“越规范、越安全”的浓厚安全生产氛围。
十堰公交客运五公司车队管理人员与驾驶员共同检查车况
岗位体验与关爱职工相结合
管理就是服务。一线岗位体验就是要加强沟通,解决问题,为一线的职工服务好。在一线岗位体验活动中,管理人员坚持与一线职工同工作、同学习,全过程地参与一线岗位的各项工作,体验一线岗位工作的酸甜苦辣,倾听一线员工的心声,力所能及地解决驾驶员工作、生活中的问题及困难。为调度室配置文体用品,组织开展踢毽子、摇呼啦圈、跳绳等文体活动,提振职工精神风貌;组织职工学习“八段锦”,活动筋骨,强身健体;节日期间为职工提供丰富的早晚餐送温暖;在各调度室准备酸梅汤、风油精等物品防春困;走访慰问家庭比较困难的职工,适当给予帮助,切实让职工感受到公司的关心关爱,提高职工的幸福指数。
“一线岗位体验”活动为管理人员与一线职工深入交流提供了新的渠道和平台,不仅加深了管理人员对公司一线运营状况的了解,提升了管理水平及能力,更拉近了管理层与一线职工间的距离,增进了感情,还提升了公交职工的整体精神风貌,营造了和谐、融洽的良好工作氛围,也为集团公司的决策提供更加科学的依据。(陈丽丽 华若希)
上一篇:
第六届“宇通杯”青岛开赛,全国公交行业再兴“大比武”
下一篇:
北京公交双线作战配合冬奥组委完成审议会及专项测试两大阶段任务
相关链接
河北省城市公交协会到洛阳公交集团参观交流
冬运模式全面启动 青岛公交护航市民乘客温暖出行
公交线路宣传策划实践与思考
河北省城市公交协会到洛阳公交集团参观交流
哈密市交通运输赋能高质量发展赴豫专题培训班学员莅临平顶山公交考察交流
交通运输部评估组到长春公交评估适老化无障碍交通出行服务和通学公交服务情况
陈震已任自贡公交集团党委书记、董事长
喜报!郑州公交工会职工心理服务体系建设案例入选全国公交驾驶员心理服务体系建设可复制推广案例
久事公交召开提升职工生活品质 2024年度中期推进工作会
工作动态丨洛阳公交集团党委书记、董事长金燕一行到访公交分会座谈交流
近期焦点
第九届公交都市发展论坛在深...
坚定信心决心 卯足干劲拼劲 ...
向优奔赴再发力!徐州公交全...
3年新增186处公交站点!雄安...
【地铁】上海出台全国首个专...
关爱城市“摆渡人” | 全国近...
10大举措,1份合同!520,上...
“第六届(2021)宇通杯全国...
连续6年!银隆再登“全球新能...
520公交驾驶员关爱日:情满公...
扫一扫
公交信息网微信公众号bus_info
客车网
客车信息网
中国商用汽车网
中国道路运输网
中国交通新闻网
中国汽车报
城市公共交通杂志
北京公交
上海巴士
天津公交
重庆公交
广州一汽
广州二汽
广州三汽
乌鲁木齐公交
西宁公交
银川公交
西安公交
太原公交
杭州公交
南京公交
济南公交
郑州公交
石家庄公交
大连公交
苏州城市交通管理处
厦门公交
青岛公交
宁波公交
金华公交
舟山公交
台州公交
湖州公交
衢州公交
丽水公交
嘉兴公交
连云港公交
南通公交
泰州公交
镇江公交
扬州公交
徐州公交
常州公交
长治公交
关于我们
企业文化
免责声明
广告服务
联系方式
Copyright © 2007-2019 bus-info.cn Inc. All Rights Reserved.
网站设计
备案号:
沪ICP备17055837号
沪公网安备31011502010460号