2021年08月28日 11:03:00 来源：南汇公交 访问：次
近日，南汇公交试点的司售通APP正式启用，一线司乘人员的每日例保、一程一检等项目也全部纳入其中，方便司乘人员日常工作的同时，实现了无纸化、环保化的目标。
为进一步发挥司售通APP的宣传优势，进一步提升一线人员的服务意识，同时结合浦东公交的相关工作要求以及当下短视频潮流的趋势，日前，南汇公交营运业务部借由司售通APP发布了《乘务员规范用语和操作》短视频，获得了一线司乘人员的好评。
一线司乘表示，在司售通APP发布短视频这种方式显得更新颖，在学习的时间上也更为灵活，在做完例保和一程一检等工作之后，顺手就能点开视频进行观看，也更便于发现自身在工作中做的不足的地方，并进行改正。
乘务员规范用语和操作
常用语：“请、您好、再见、对不起、不客气、谢谢、再见、麻烦您、没关系”等。致歉语：“对不起、请原谅、很抱歉、不好意思、麻烦您、请多包涵”等。接受致谢活歉意时：“别客气、不用谢、没关系、请不用放在心上”等。车辆清洁：“车身清、轮毂清、顶板、地板、旁板清、仪表台清、座椅清、玻璃清、扶手拉手清、空调滤网、出风口清、车辆角落清”。
沪公网安备31011502010460号
