武汉公交多措并举保障市民国庆节返程顺畅

10月5日起，随着探亲、旅游市民陆续返程，武汉公交提前预判客流，科学调度运力，宣传安全出行，开展优质服务，多措并举保障市民乘客国庆返程顺畅。

“给您一份安全乘车宣传单，感谢您对武汉公交的支持。”上午9时，在无浪湖路蒲潭社区站台，“挂表运营”公交255路驾驶员王国庆向候车乘客发放安全乘车宣传单，现场讲解日常安全乘车知识，收集乘客意见建议，不断提高公交服务水平。255路作为武汉公交首批“挂表运营”线路之一，由凤凰苑公交停车场开往经开大道邵家湾，途经蒲潭社区、龙湖社区、李家湾等居民住宅区，与武汉车都现代有轨电车T1线及地铁16号线接驳，乘客可通过公交站牌及车厢公布的线路到站时刻表实现“掐点”乘车。节日返程客流量逐日增加，王国庆结束营运利用下班时间与线路同事到站台开展服务。

11时30分，中山路武昌火车站、白沙洲大道栅栏口等公交站台陆续有乘客乘坐公交，一支由优秀驾驶员、线路管理人员组成的志愿服务队及时为外地回汉乘客导乘，帮扶老人搬抬拖车、安全上车，暖心服务获点赞。此外，他们还在站台维护秩序、为乘客规划“公交+地铁”“公交+有轨电车”换乘指引，用热情细致的服务向市民乘客展示武汉公交和武汉公交人的文明形象。

返程期间，202路、335路、579路、271路等经过武昌火车站，永旺商圈、江汉大学、海天汽配城工业园的线路及连接大车谷、大光谷的K1路、K2路、K3路、K4路根据实时客流科学调度运力，做好地铁3号线、6号线客流接驳；途经东城垸客运站、塘江村、周家河、湘口的245路、247路、249路、251路、252路“村村通”运力稳定，全力保障市民乘客出行需求。同时，武汉车都现代有轨电车T1线技术人员对正线沿线电缆井、充电轨、充电桩等开展检查；驾驶员、乘务员开展教育培训，为乘客做好线路导乘、沿线介绍及携老扶幼等暖人心的出行服务。

10月6日，国庆假期的最后一天，新洲、黄陂都出现返程客流高峰，武汉公交及时启动应急预案，采取管理人员现场调度、车辆提前进站候客、增加全天车次、缩短发车间距、增开跨线支援车等办法确保远城区乘客走得了、走得好。

6日上午10时，黄陂钓台道新客运中心公交枢纽站，前往武汉城区的返程客流出现小高峰，终点站分别到汉口火车站和金桥大道市民之家的公交292路、292Q路管理人员全部来到起点站现场调度，要求所有待发车辆提前进站上客，发车时间也缩短为5--6分钟，基本上上满人就走的同时，根据客流量的变化，及时采取增加车次、缩短发车间距、增开跨线支援车等措施，力保远城区市民顺利抵达市内。

公交相关负责人介绍，根据客流预判，返程高峰应该在下午1点开始，为此，292路、292Q路也及时做好了应急预案，如遇到客流进一步增加，线路将采取按需发车，力争做到“人多车密、人少车稀”，既确保返程市民快速输运，又有效提升公交运营效率。“预计客流高峰时的车次会比平时增加一倍，有望增加应急转运车15台、跨线增援车5台。”他说。

而为了做好新洲市民的快速疏运，武汉公交Y306、Y310、232等线路也加密了班次，发车间距较平时缩短了2—3分钟。Y301、Y315等线路也视返程客流规律，随时加人加车，有效提升地铁接驳公交的输运效率，最大限度满足市民返乡、出游通勤的公交出行。

返程高峰时，公交部门还分别在汉口火车站、黄陂钓台道新客运中心、新洲阳逻客运站等站点设置多个安全岗，密切监控返程客流的同时，开展志愿服务，引导疏散客流，维持站头秩序，回答乘客咨询等。(来源：逐浪新闻)