亲历事件的新浪微博网友发文称，气罐爆炸时，家里的窗户都在震，车窗玻璃因爆炸冲击破碎，散落一地。随后，西宁城西警方封锁事发现场，调集西宁市公安消防支队城北一中队紧急处理。

 “赶到现场后，虽没有发现明火，但有天然气味道。”一名消防救援人员称，救援人员用两支水枪对泄漏部位进行稀释。“发生爆炸的客车为天然气和汽油两用车，共有9个罐装有浓缩天然气，爆炸致车辆受损。”西宁市公安局城西分局治安大队大队长刑卫胜介绍称，初步判断，系该车其中1个罐体泄漏引发爆炸，现在消防正在对其余罐体内的天然气进行冷去、倒灌。

目前，消防、公安仍在现场监护，尚未处置完毕。事故原因正在调查了解当中。