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动态播报
以革新促转型,东部公交金荣车间走出一条售后维保质量发展新路
2021年04月28日 14:12:00 来源: 访问:


新能源公交车动力系统从烧油变成“烧电”,过往的维修经验、知识难以匹配,对车间来说是个不小的挑战。金荣车间革新技术、理念,用职能转型带动车间售后维保革新升级,走出一条质量发展的新路,一起来看看它们是如何做的吧!







认知偏差误提升

技能提升欠主动




新能源公交车刚刚推广运营的时候,车间很多维修人员都产生了一个认知上的误区:既然客车厂商的售后保养维修站再加上新能源车辆的动力系统质保期是8年,是不是期间车辆发生故障,就不用车间自行维修呢?他们误认为新能源车辆故障和自己的工作没多大关系。
可随着营运车辆运行公里数逐年增多,第一批新能源公交车慢慢出现了大大小小的故障。是继续墨守成规坐以待毙?还是主动学习技术升级?金荣车间的修理工们慢慢开始思索这个问题


对症下药做培训

技术理念双革新



“在岗一天,就要完成本职工作!”

看着大家伙工作散漫的样子,金荣车间主任幸国明立刻组织车间所有员工开会学习,纠正大家的错误认知。



是啊,身为车间修理团队的一员,负责维保的车辆接连发生故障,自己却仍没重视到问题的严重性,这都是工作缺乏责任心的表现。说干就干,可刚开始,面对这一完全由控制器、高压配电箱、高低压线束、动力电池、驱动电机等组成的动力系统,所有维修人员都犯了难。



参访学习促交流

技术质量强支撑



为解决这一困扰,金荣车间多次邀请客车厂商的售后技术人员到车间进行“理论+实操”培训,通过线上线下的指导培训,加上大家的不断探讨学习,车间已经可以自主排除一些较简单的故障。





为营造更好的学习氛围,车间提出了“比、学、赶、帮、超”的学习理念,组织相关人员前往同行企业的优秀车间,学习维保售后服务、二级维护返修率的降低措施、现场安全管控举措等先进经验。此外,还通过售后服务业务的多渠道互动交流学习,使大家对售后服务站的作业规范流程、报修报单流程要求等内容有了系统性地全面了解,有效提高了业务知识和管理水平,为售后维修服务保障工作的开展提供了强有力的技术支撑。


统筹优化建小组

职能转型再升级




目前,金荣车间承担了金荣车队、嘉湖车队、辅城坳车队、新和车队、君子布车队共517台营运车辆的维保任务,其中95%的新能源公交车质保期已过,大部分车辆故障需车间自己处理。
为此,车间成立了以车间检验员朱锦宣为组长的售后服务小组技术攻关,进一步帮助技术维修骨干尽快适应维修售后服务站工作,熟练掌握纯电动车辆常见故障诊断方法,推动车间维修人员转型升级,确保车辆在营运途中出现的常见故障能得到及时维修,营运车辆的稳定运行。
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