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【安全】公交驾驶员控制情绪、杜绝路怒症的方法
2024年12月30日 11:44:00 来源：太原公交五公司 李建刚 访问：次
公交驾驶员控制情绪、杜绝路怒症的方法
公交驾驶员长期面临交通拥堵、工作重复、乘客投诉等压力，容易产生心理倦怠和思想懈怠。如果得不到正确的引导，驾驶员极易在运行中与乘客及其他交通参与者发生冲突，甚至引发事故，给司机和乘客带来生命财产安全。
如何来引导和培养驾驶员控制情绪呢？在此，我谈一下自己的想法，以供大家相互学习。
做为公交驾驶员，首先自身要学会以下几点：
1. 学会控制情绪：公交驾驶员应时刻提醒自己保持冷静，避免因不良情绪导致驾驶行为失控。可以通过深呼吸、喝水、做伸展运动等方式来缓解紧张情绪。
2. 妥善表达歉意：在行驶中遇到突发情况时，驾驶员应学会用妥善、安全的方式向其他交通参与者表达歉意，以降低路怒率。
3. 遵守交通规则：严格遵守交通规则和安全行驶法则，不闯红灯、不超速行驶、不随意变道等，减少因违规行为而引发的冲突。
4. 保持礼貌沟通：与其他驾驶员或乘客交流时，应保持礼貌和耐心，避免采取过激的行动或语言。遇到问题时，可以采取合适的方式来解决，如与其他驾驶员沟通或寻求帮助。
5. 建立积极职业信念：公交驾驶员应建立起“爱岗敬业、奉献社会”的职业信念，认识到自己工作的公益性质，从而更加平和地面对工作中的各种情况。
6. 进行心理暗示：遇到堵车等客观情况时，驾驶员可以尝试提醒自己接受现实，不要过于关注无法改变的现状，从而舒缓情绪。
7. 定期休息放松：合理的休息和放松也是情绪管理的关键，驾驶员应确保有足够的睡眠时间，并在工作之余进行一些自己喜欢的活动来释放压力。
总之，公交驾驶员作为城市交通的重要参与者，承担着保障乘客安全和提供优质服务的重任。通过学会这些方法不仅有助于提升公交服务质量，还能保障驾自身和乘客的生命财产安全，为构建和谐社会贡献一份力量。因此，公交驾驶员应时刻关注自己的情绪状态，积极采取有效的情绪管理措施，为乘客提供更加安全、舒适、便捷的出行体验。（投稿人：太原公交五公司 李建刚）

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